Pada Tanggal 5 Januari 2015, Satu Hati Streetfire Club Jayapura (SHSCJ) mengadakan fun touring ke Perbatasan Papua nugini, Turing yang diikuti dengan tidak kurang dari 25 member SHSCJ, turing ini dimulai dari Taman Imbi Jayapura menuju Kab. Keerom, setelah itu beristirahat sekaligus menunggu member yang bertempat tinggal di daerah arso untuk bergabung dan melanjutkan perjalanan ke Perbatasan Papua Nugini,
Setelah sampai disana member SHSCJ bersilaturahmi dengan Prajurit TNI yang bertugas menjaga Lintas Batas NKRI dan Papua Nugini Sekaligus Bersih – Bersih Area Perbatasan, Semoga Touring ini menjadi ajang silaturahmi antar member dan mengenalkan Club CB 150 ke masyarakat kota jayapura yang taat safety riding dan tidak ugal – ugalan ujar Ali Fadly Humas SHSCJ.
Sekedar berbagi cerita miris pengalaman bro reza beberapa hari yang lalu di salah satu SPBU di kawasan Entrop Jayapura.
Waktu itu bro reza sedang mengisi bahan bakar kuda besi bro reza pada waktu sore hari, antrian cukup panjang kira kira sepanjang 20 an lebih motor, Tepat didepan Bro reza ada salah satu OknumAparat yang bersikap “biasa aja” ketika didepannya ada pengendara motor yang sama sekali tidak mengenakan helm dan memakai knalpot racing.
Padahal sangat diwajibkan lhoo… dan menjadi point penting pada saat razia kendaraan apalagi terlihat yang sedang melakukan pelanggaran membawa anak kecil dan memakai knalpot besutan Produsen terkenal N*bi, Mirisss,,,,, entah karena kelelahan atau lepas dinas, seharusnya aparat siapapun bagiannya peka dengan yang kayak gini – gini.
Gimana menurut Masbro dan Mbaksist sekalian? Koment yuk 🙂
Beberapa hari yang lalu Bro Reza berkunjung di salah satu Bengkel Resmi Honda di Jl. Dewi Sartika. disini Bro Reza ketemu dengan salah satu konsumen namanya Pak Salim, berawal dari pinjam meminjam korek api Pak Salim pun menyapa dengan ramah seputar Motor yang lagi diservice.
Berikut Percakapan Singkat Bro Reza dengan Pak Salim :
S : Lagi Service juga ya mas?
R : Oh enggak pak cuma nganterin temen lagi kerja didalem, Bapak sendiri lagi service?
S : Iya itu Beat Saya minta diganti Sparepartnya.
R : Oh gitu ya pak, gimana perasaan bapak kalo service disini? tanya saya sedikit menyelidik,
S : “Kalo disini enak mas, ruang tunggunya nyaman, kerjanya cepet, ini aja saya baru daftar jam 10 sudah dapet antrian ke 130, tapi sayang mas disini sedikit mahal dari bengkel umum, tapi tidak apa apa sih yang penting saya yakin disini barang barang atau sparepartnya asli”
R : Oohhh gitu ya pak sambil mengangguk angguk
S : Iya kalo mau ganti yang berat berat saya senang di bengkel resmi, tapi kalo yang ringan mah ganti sendiri aja bisa hahahhaha seloroh Pak Salim dengan logat betawinya.
S : Kalo mas sendiri tinggalnya dimana?
R : saya di Jayapura, Papua pak.
S : Waah Jauh yaa,,, saya mah gak mau tinggal di Papua gak aman ah,,, itu di tipi – tipi beritanya ngeri mas.
R : Glekk,,, hahhaha nggak lah pak,,, Papua Penuh damai, itu Media hanya mendramatisir keadaan aja pak hehehhe
S : Hahahhaha Iya nih jadinya kan saya takut ke Papua, Mas kalo ke Jakarta Lagi main – main lah ke tempat saya di Daerah Otista, saya buka lapak disitu, Tanya aja Pak Salim Semua kenal kok hehehhe
R : Siipppp Baik Pak 🙂
Itu Sekilas obrolan santai Bro Reza dengan Pak Salim Pelanggan Setia Bengkel Resmi, ternyata dengan Pelayanan dan Ke-Aslian Sparepart konsumen nggak masalah dengan menunggu dengan antrian dan membayar sedikit lebih dari Bengkel lainnya,
Apa Kabar Bro n Sist, sudah lama nggak posting nih, kali ini Bro Reza mau nge posting Press Release Astra Motor Papua terkait Kontes Layanan Honda 2015, mungkin artikel ini sudah pernah diposting Blogger ternama di Jayapura disini tapi lanjut laah daripada nggak ada berita hehehhe, berikut ceritanya :
Foto Bersama Peserta Kontes Layanan Honda Tingkat Regional dan Panitia
Jayapura – PT Astra International Tbk, Honda Sales Operation Cabang Jayapura kembali mengadakan Kontes Layanan Honda Nasional 2015 sebagai bagian dari upaya perusahaan dalam meningkatkan layanan terbaik bagi konsumen di seluruh jaringan Dealer di bawah naungan Main Dealer HSO Papua di wulayah Papua dan Papua Barat.
Adu keterampilan memberikan layanan terbaik untuk konsumen ini dibagi dalam tiga kategori yang diikuti oleh 86 peserta yang terdiri dari 74 Front Line People (FLP H123), 6 Deliveryman, dan 6 pimpinan jaringan Honda. Para peserta mengikuti seleksi tahap regional di dealer masing – masing hingga menuju tahap final di Jayapura untuk kategori FLP H123 dan Pimpinan Jaringan pada tanggal 24-25 Januari 2015 di Wisma Cendrawasih Kodam Jayapura, karena sebelumnya untuk kategori Deliveriman atau petugas pengantaran sudah dilakukan tanggal 18 januari 2015.
Pada tahap final, terseleksi sebanyak peserta terbaik Kategori FLP diikuti oleh 10 orang yang terdiri dari Sales Counter, Salesman, Sales Administrasi, dan Team Leader. Adapun kategori Deliveryman diikuti 6 petugas yang biasa mengantarkan motor ke konsumen sedangkan kategori Pimpinan Jaringan diikuti oleh 6 orang yang merupakan penanggungjawab di showroom, AHASS.
Manager Honda Customer Care Center (HC3) Main Dealer HSO Papua Daniel Aria Nugroho mengatakan perusahaan terus berupaya meningkatkan kompetensi para karyawan dan pimpinan yang berada di garda terdepan pelayanan konsumen sehingga ada value plus yang didapatkan konsumen ketika membeli motor di jaringan Honda.
Dalam proses seleksi panitia melakukan pre assessment dengan metode Tes Tertulis dan Mystery Calling untuk para FLP sedangkan untuk Pimpinan Jaringan membuat Project Presentasi yang dibuat di Dealernya masing – masing baik yang sudah berjalan atau yang masih dalam proses.
Pada tahap berikutnya, untuk menentukan pemenang, panitia merumuskan beberapa poin penilaian yang berbeda di setiap kategori. Untuk FLP dan deliveryman, penilaiannya meliputi beberapa aspek yaitu pengetahuan, ketrampilan, kepribadian, perilaku, semangat melayani berdasarkan value One Heart With Care. Adapun metode penilaian terdiri dari tes teori, praktik bermain peran (Role Play), pengamatan kepribadian, observasi dan survei lapangan.
Untuk kategori Pimpinan Jaringan, penilaian dilakukan dengan memperhatikan faktor kepemimpinan, sikap, inovasi dan implementasi proyek, delivery dalam membawakan materi dan pengembangan manajemen sumber daya manusia di Dealer masing – masing.
Sesi Role Play Pimpinan Dealer
Untuk para pemenang, HSO Papua menyediakan hadiah uang tunai + thropy untuk Juara 1,2 & 3 setiap kategori. Serta untuk juara 1 setiap kategori akan mewakili Main Dealer HSO Papua dalam ajang Kontes Layanan Honda Tingkat Nasional 2015 terkecuali kategori Deliveryman diambil juara ke 2 karena untuk ajang nasional perwakilan tahun lalu sudah tidak dapat mengikuti kembali..
Tentunya untuk ajang nasional kita ada pembekalan dan kiat – kiat khusus khas Papua serta tidak melenceng dari Standart Layanan One Heart With Care dan tingkat konsistensi layanan para FLP dan Pimpinan Jaringan akan dipantau terus khususnya untuk para finalis, imbuh Samsul Maarif selaku ketua panitia Kontes Layanan Honda Tingkat Regional Papua 2015.
Tambahan Jawara Kontes Layanan Honda Tingkat Regional HSO Papua 2015
Kategori FLP H123
Juara 1 Neni Sulfianah – CV. Fajar Baru Jayapura
Juara 2 Laysa Nuraini Mokodongan – Astra Motor Tanah Hitam
Juara 3 Samson Fikal Yudha – Astra Motor Timika
Kategori Pimpinan Jaringan Honda
Juara 1 Endhita Sri Mungkasari – Astra Motor Tanah Hitam
Setelah beberapa lama nggak posting kali ini bro reza mau share nih tentang perjalanan hari ini.
Alih alih survey tempat untuk employee day akhirnya kita jalan ke krempong. Berawal dari sesi makan bakso PU yang menurut bro reza paling maknyuss se jayapura utara (selain bakso angkasa) kak Hiban, mbak Harti, pak stenni loopies dan ibe minggu lalu tiba tiba terbesit nih untuk liburan bareng, liburannya kemana kakak??? Ke krempong tooo… dimana itu kah? Nah krempong itu berada di kab. Jayapura tepatnya di distrik depapre. Kalo ngomongin keindahan alam Papua emang ga ada habisnya bro…
Alhasil sesuai dengan kesepakatan (dealnya dengan kata Bungkuuuss) kita janjian nih ngumpul di kantor 8 pagi WIT.
Ternyata di hari H, stenni dan ibe nggak bisa ikut dan digantikanlah dengan pak petra (security tercinta kami) perjalanan ke kreempong memakan waktu sekitar 2 jam dan menempuh jarak sekitar 80 km. Jalan yang kami lalui itu pun cukup rusak dengan lobang disana sini (sentilan lhooo buat pemerintah daerahnya) sampai di Tkp. Alhamdulilah terbayarkan dengan pemandangan Kreempong yang tidak mengecewakan. Lumayan keren broo mirip mirip pantai Amai lahh ada air asin dan air tawar.
Waktu berlalu dihabiskan dengan main perahu sempang mancing dan berenang, tiba tiba kami dikejutkan dengan penemuan ular laut oleh kak hiban, walaupun masih kecil tapi bahaya bro…
Setelah puas main main akhirnya kita pulang jam 3 sore, puass wass pokoknya, habis itu dalam perjalanan pulang ditemani pula dengan oleh oleh khas kertosari (rambutan) terima kasih bro reza ucapin buat pengalaman hari ini guys… salam 1 jiwa
Hiyaa dan akhirnya tanggal 27 Agustus 2014 jam 18:00 WIT Bro Reza akhirnya punya blog 🙂
Awalnya seneng lihat, mantengin dan akhirnya kepincut pingin punya blog, setelah ngulak ngulik internet panduannya dapet juga, insyaallah blog ini bisa jadi catatan Bro Reza Setiap hari baik itu tentang Kuliner (orangnya emang seneng makan) dan otomotif (sebenernya masih awam sih 🙂 )
Semoga dengan hadirnya catatan amatir seorang Bro Reza kitorang bisa baku sharing yoo, walaupun masih amatir. Salam Satu Jiwa.
rhezafunky 